Pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: januar 2026

1. Splošno

Ti pogoji urejajo razmerje med salonom ANITA nails salon, s. p. (v nadaljevanju »salon«) in strankami, ki naročijo katerokoli storitev salona, po spletu, telefonu ali osebno.

2. Rezervacija termina

Oddaja spletnega obrazca je povpraševanje, ne dokončna rezervacija. Termin je potrjen šele, ko stranka od salona prejme potrditev po e-pošti, SMS ali telefonu.

Ob rezervaciji lahko salon zahteva kontaktne podatke za potrditev in obveščanje o terminu.

3. Odpoved in prestavitev termina

• Brezplačna odpoved ali prestavitev je možna najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.
• Pri poznejši odpovedi ali neprihodu si salon pridržuje pravico zaračunati 50 % vrednosti naročene storitve.
• Ob ponovnem neprihodu lahko salon za naslednjo rezervacijo zahteva predplačilo.
• Če stranka zamudi več kot 15 minut, storitve morda ne bo mogoče izvesti v celoti; salon lahko ponudi skrajšano različico ali prestavitev.

4. Cene in plačilo

Veljajo cene iz objavljenega cenika na dan izvedbe storitve. Cene so v evrih in vključujejo DDV, kadar je salon zavezanec za DDV.

Če stanje nohtov zahteva bistveno več časa ali dodaten material, salon stranko o doplačilu obvesti pred začetkom storitve. Doplačilo brez predhodnega dogovora ni dopustno.

Plačilo je možno z gotovino, plačilnimi karticami, mobilnim plačilom ali darilnim bonom salona.

5. Darilni boni

• Bon velja eno leto od dneva izdaje.
• Bon se lahko unovči tudi delno; preostanek ostane na bonu do izteka veljavnosti.
• Bona ni mogoče zamenjati za gotovino.
• Za izgubljen ali uničen bon salon ne odgovarja, razen če je bon mogoče identificirati po evidenčni številki.

6. Izvedba storitve in odgovornost

Stranka je dolžna pred storitvijo obvestiti salon o zdravstvenih stanjih, ki lahko vplivajo na izvedbo (alergije, kožne bolezni, glivične okužbe, sladkorna bolezen, nosečnost, jemanje zdravil).

Salon lahko izvedbo storitve zavrne, če oceni, da bi ta lahko škodovala zdravju stranke — na primer ob vidni okužbi, poškodbi nohtnega ležišča ali vnetju.

Salon ne odgovarja za posledice, nastale zaradi zamolčanih zdravstvenih podatkov ali neupoštevanja navodil za nego po storitvi.

7. Reklamacije

Morebitno reklamacijo (odstopanje materiala, zlom v prvih dneh, nezadovoljstvo z izvedbo) sporočite v roku 3 dni od izvedbe storitve. Salon napako, ki izvira iz izvedbe, odpravi brezplačno.

Reklamacija ni upravičena, kadar je do poškodbe prišlo zaradi mehanske obremenitve, grizenja nohtov, uporabe nohtov kot orodja ali posega drugega salona.

8. Vedenje v salonu

Prostor je namenjen miru. Prosimo, da otrok in spremstva ne pripeljete s seboj, razen po predhodnem dogovoru. Salon lahko zavrne postrežbo osebi pod vplivom alkohola ali prepovedanih substanc.

9. Spremembe pogojev

Salon lahko te pogoje kadarkoli spremeni. Veljajo pogoji, objavljeni na dan potrditve rezervacije.

10. Kontakt

ANITA nails salon, s. p., Slovenska cesta 1, 1000 Ljubljana
info@anitanails.si · 041 123 456